En esta Política de Cookies encontrará la información necesaria sobre el uso de cookies u otras tecnologías de almacenamiento y recuperación de datos equivalentes (en adelante, «cookies») en el sitio web helizes.com. Esta política complementa la Política de Privacidad del sitio web, proporcionándole información detallada sobre qué cookies utilizamos, con qué finalidad lo hacemos y cuáles son sus opciones para gestionarlas.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo (ordenador, smartphone, tableta, etc.) del usuario al visitar ciertas páginas web. Las cookies permiten, entre otras cosas, reconocer el navegador del usuario, recordar sus preferencias (como el idioma), recopilar información estadística sobre el uso de la web o incluso mostrar contenido personalizado en función de hábitos de navegación. Las cookies desempeñan un papel importante al facilitar y personalizar la experiencia de navegación del usuario, y ayudan a mejorar la funcionalidad del sitio web.
Cabe destacar que las cookies no suelen recopilar información personal directa (como nombre o apellidos), sino datos de carácter técnico o de preferencias del usuario. Sin embargo, dependiendo del tipo de cookie y de la información que recopilen, en algunos casos esos datos pueden llegar a ser considerados datos personales (por ejemplo, dirección IP, identificadores únicos asociados a la navegación, etc.). Por ello, resulta de aplicación la normativa de protección de datos y es necesario obtener el consentimiento del usuario para aquellas cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.
2. Tipos de cookies utilizadas en este sitio web
En helizes.com utilizamos cookies propias y cookies de terceros con diversas finalidades. A continuación, describimos las categorías de cookies empleadas:
- Cookies técnicas o necesarias: Son aquellas cookies esenciales para que el Sitio Web funcione correctamente y para que el usuario pueda utilizar todas sus funcionalidades. Permiten, por ejemplo, la navegación a través de las páginas, el acceso a áreas seguras, la autenticación de usuarios (en su caso), o recordar elementos de un formulario. Sin estas cookies, el sitio web no puede funcionar adecuadamente. Estas cookies no requieren consentimiento previo por parte del usuario, pues su uso se basa en la necesidad técnica de prestar el servicio expresamente solicitado. En helizes.com, las cookies necesarias incluyen, entre otras, las que posibilitan recordar la preferencia del usuario en cuanto a la configuración de cookies (es decir, para saber si ha aceptado o rechazado las cookies no necesarias), y aquellas imprescindibles para la carga y visualización de los contenidos básicos del sitio.
- Cookies de personalización: Son cookies que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede, etc. En nuestro Sitio Web, actualmente no empleamos cookies de personalización que almacenen preferencias más allá de las estrictamente necesarias (por ejemplo, recordatorio del idioma elegido), por lo que no se instalan cookies de este tipo salvo que se indicase expresamente.
- Cookies de análisis o medición: Son cookies que recopilan información, de forma anónima o pseudonimizada, con el propósito de analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web y realizar un seguimiento estadístico de la utilización de los servicios ofrecidos. Gracias a estos datos (número de visitantes, páginas más vistas, tiempo de permanencia, patrones de uso, origen de la visita, etc.), podemos comprender mejor cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio y así mejorar la oferta de contenidos y servicios. En helizes.com utilizamos Google Analytics, un servicio de analítica web proporcionado por Google LLC, que instala cookies de terceros para esta finalidad (ver detalle más adelante). Estas cookies de análisis no se instalan hasta que el usuario presta su consentimiento expreso a través del banner de cookies o el panel de configuración correspondiente. El usuario puede rechazarlas desde un inicio o retirarlo en cualquier momento (ver apartado 4 sobre gestión de cookies).
- Cookies de publicidad comportamental (No utilizadas): Este sitio web no utiliza cookies de publicidad orientadas a ofrecer publicidad personalizada ni perfiles comerciales de los usuarios. No se muestran anuncios de terceros basados en hábitos de navegación ni técnicas de retargeting. En caso de que en un futuro se incorporasen este tipo de cookies, se informaría debidamente al usuario y se recabaría su consentimiento antes de instalarlas.
A continuación, se ofrece un listado más específico de las cookies que pueden instalarse durante la navegación por helizes.com, distinguiendo entre cookies propias y de terceros:
Cookies propias (de helizes.com):
- cookie_notice_accepted (nombre indicativo; puede variar): Cookie técnica propia que recuerda si el usuario ha aceptado la política de cookies, para no volver a mostrar el aviso emergente en cada visita. Duración: aproximadamente 1 año. Finalidad: recordar la preferencia del usuario respecto a la aceptación de cookies.
- (Otras cookies técnicas propias que sean necesarias para el funcionamiento básico del sitio, si existieran, por ejemplo cookies de sesión con nomenclaturas como PHPSESSID o similares en caso de uso de ciertos CMS. Actualmente, helizes.com podría generar una cookie de sesión al visitar el sitio para fines técnicos, la cual suele expirar al finalizar la sesión del navegador).
Cookies de terceros:
- Google Analytics (_ga): Cookie de análisis de terceros (Google LLC). Se utiliza para distinguir a los usuarios y generar datos estadísticos sobre el tráfico del sitio. Duración: 2 años.
- Google Analytics (_gid): Cookie de análisis de terceros. Se usa para distinguir a los usuarios (asociada a Google Analytics). Duración: 24 horas.
- Google Analytics (_gat): Cookie de análisis de terceros. Se emplea para limitar el número de solicitudes o consultas a Google Analytics, evitando sobrecargar los servidores. Duración: 1 minuto.
- Google Analytics (gat_gtag[ID]): Cookie de análisis de terceros. Relacionada con Google Analytics y Google Tag Manager, ayuda a identificar al sitio para el seguimiento. Duración: 1 minuto.
Estas cookies de Google Analytics recopilan información de forma anonimizada (Google Analytics por defecto no proporciona al Titular datos que identifiquen directamente al usuario). Google utiliza la dirección IP del usuario (con técnica de anonimización IP activa, que enmascara los últimos dígitos) y asigna un identificador aleatorio para reconocer las visitas recurrentes. La información generada por estas cookies acerca del uso de nuestro sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo, etc.) será directamente transmitida y archivada por Google en sus servidores, que pueden estar ubicados en Estados Unidos u otros países. Google utiliza estos datos por cuenta nuestra para evaluar el uso de la web, recopilando informes de actividad y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio.
Nota: La información proporcionada en el listado anterior sobre las cookies de terceros ha sido obtenida de los propios servicios de dichos terceros. Éstos, al ser responsables de las cookies que instalan, son quienes definen sus propósitos y duraciones. La presencia de estos terceros en nuestro sitio implica que, además de lo indicado, pueden estar recopilando datos para sus propias finalidades. Para más detalles, se sugiere revisar las respectivas políticas de cookies y privacidad de dichos proveedores (por ejemplo, la Política de Privacidad de Google y su sección sobre uso de cookies – Nota: este enlace es meramente informativo; no se incluyen enlaces clicables en el texto final según indicaciones del Titular).
3. Consentimiento y gestión de las cookies
Cuando el Usuario accede por primera vez a helizes.com, se le muestra una notificación o banner de cookies en el que se le informa de forma básica sobre la utilización de cookies en el sitio, y se le ofrece la opción de aceptar, rechazar o configurar las cookies según sus preferencias. Hasta que el Usuario no otorgue su consentimiento explícito (haciendo clic en «Aceptar» o seleccionando las preferencias en «Configurar»), no se instalarán en su dispositivo las cookies no esenciales (como las analíticas de Google Analytics). Al continuar navegando sin rechazar expresamente las cookies, se entiende que el Usuario consiente en la instalación de cookies según lo detallado en la presente política, aunque esta acción de «seguir navegando» debe acompañarse siempre de un consentimiento inequívoco mediante la interfaz proporcionada.
El Usuario puede, en cualquier momento, configurar sus preferencias de cookies o retirar el consentimiento previamente otorgado. Para ello, tiene a su disposición los siguientes medios:
- Panel de configuración de cookies: Si en helizes.com se dispone de una herramienta de gestión de cookies accesible (por ejemplo, un botón o enlace permanente «Configurar cookies» en el pie de página), el Usuario puede hacer clic allí para reabrir las opciones y modificar sus elecciones (aceptar/rechazar ciertas categorías de cookies). Esto permitirá activar o desactivar las cookies no necesarias de manera granular.
- Configuración del navegador: La mayoría de navegadores web permiten controlar de forma general el uso de cookies en todas las páginas que se visitan. El Usuario puede configurar su navegador para que bloquee, restrinja o elimine las cookies, o para que le avise cuando un sitio intenta guardar una cookie en su dispositivo. A continuación se indican, a título informativo, los enlaces a las instrucciones de gestión de cookies en los navegadores más comunes:
- Google Chrome: Menú Configuración -> Privacidad y seguridad -> Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Menú Opciones -> Privacidad y Seguridad -> Cookies y datos del sitio.
- Microsoft Edge: Menú Configuración -> Cookies y permisos de sitio.
- Safari (Apple): Preferencias -> Privacidad -> Gestionar datos de sitios web.
- Opera: Configuración -> Avanzado -> Privacidad & seguridad -> Configuración de contenido -> Cookies.
- Herramientas de opt-out específicas: En el caso de Google Analytics, Google ofrece un complemento opcional para navegadores que puede instalar el Usuario para evitar que Google Analytics recopile sus datos en cualquier sitio web: se trata del «Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics». Puede obtener más información buscando esta herramienta en el sitio de Google. (Se menciona con fines informativos; su uso es voluntario por parte del Usuario.)
Advertencia: Si el Usuario decide bloquear o eliminar cookies (ya sea todas o algunas en particular), es posible que algunos servicios ofrecidos en el Sitio Web que requieren su uso se vean afectados. Por ejemplo, puede que no se recuerden sus preferencias, que tenga que iniciar sesión cada vez (si hubiera área de autenticación), o que ciertas funcionalidades interactivas no funcionen correctamente. No obstante, la navegación básica seguirá siendo posible en cualquier caso.
4. Datos recopilados a través de las cookies de analítica
Las cookies de analítica instaladas (como las de Google Analytics mencionadas) recopilan información sobre la interacción del usuario con el Sitio Web. Esta información puede incluir: dirección IP (que, como se indicó, Google anonimiza parcialmente antes de almacenarla), fechas y horas de visita, páginas consultadas, tiempo de navegación, navegador y dispositivo utilizados, origen de la visita (por ejemplo, si el usuario llegó desde un buscador o mediante un enlace en otra web), entre otros.
Destacamos que estos datos son tratados de forma agregada y no se utilizan para elaborar perfiles individualizados. Los informes que obtiene el Titular a través de estas herramientas son estadísticos, lo que ayuda a detectar patrones generales (por ejemplo, páginas más populares, franjas horarias de mayor tráfico, contenidos que generan más interés) pero sin llegar a identificar a ningún usuario en concreto.
En cualquier caso, el Usuario puede evitar estar sujeto a este tipo de medición rechazando las cookies analíticas mediante las opciones explicadas en el apartado anterior. La no aceptación de las cookies de analítica no impedirá el uso del Sitio Web, aunque es posible que el Titular pierda cierta capacidad de mejorar la experiencia basándose en la comprensión del uso que hacen los usuarios del sitio.
5. Cookies de terceros en nuestro sitio
Además de las cookies de Google Analytics mencionadas, en helizes.com pueden existir integraciones de contenido de terceros que a su vez implican el uso de cookies por parte de estos terceros. Por ejemplo, si en alguna sección del Sitio Web se integran vídeos de plataformas como YouTube, mapas de Google Maps, botones de compartir en redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, etc.) u otros servicios externos, es posible que al interactuar con dichos contenidos o simplemente al cargarlos, se establezcan cookies de esas entidades en el dispositivo del usuario.
Estas cookies de terceros se rigen por las políticas de las respectivas plataformas. El Titular de helizes.com no controla dichas cookies ni los datos que puedan recopilar. No obstante, en la configuración inicial de nuestro sitio, tales cookies de terceros (ajenas a las analíticas de Google Analytics ya descritas) no se cargan a menos que el Usuario interactúe voluntariamente con esos contenidos incrustados. Por ejemplo, si hubiera un mapa de Google Maps en la página de Contacto, el mapa podría no cargar del todo hasta que el Usuario lo acepte, para evitar instalar cookies de Google Maps sin consentimiento.
En cualquier caso, se informa al Usuario de que al hacer clic en contenido de terceros o al ser redirigido fuera de nuestro Sitio Web, esos terceros podrían establecer sus propias cookies. Recomendamos revisar las configuraciones de privacidad de cada servicio en cuestión y ajustar las preferencias según su conveniencia.
6. Actualización de la Política de Cookies
Es posible que, en el futuro, modifiquemos la lista de cookies utilizadas o integremos nuevos servicios que impliquen el uso de cookies en el Sitio Web (por ejemplo, añadir nuevas funcionalidades, redes sociales, etc.). En tal caso, actualizaremos debidamente la presente Política de Cookies para reflejar dichos cambios, asegurándonos de obtener el consentimiento previo del Usuario cuando las nuevas cookies lo requieran.
La versión vigente de esta Política de Cookies es la publicada en el Sitio Web, indicando la fecha de última actualización. Última actualización: 07 de noviembre de 2025.
7. Contacto
Si tiene alguna duda, consulta o sugerencia relacionada con el uso de cookies en nuestro Sitio Web, no dude en contactarnos a través del correo electrónico [email protected]. Estaremos a su disposición para atender cualquier cuestión adicional que requiera.
Además, si desea obtener más información general sobre cookies y cómo gestionarlas, puede consultar sitios web oficiales como la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que ofrece guías y recomendaciones sobre el uso de cookies y la privacidad en Internet.
Al continuar navegando en helizes.com, habiendo sido debidamente informado sobre nuestra política de cookies, el Usuario consiente el uso de las cookies en las condiciones contenidas en la presente Política. Recuerde que siempre tiene la posibilidad de revocar su consentimiento y eliminar las cookies en cualquier momento, tal y como se ha explicado. ¡Gracias por su confianza y por visitar nuestro sitio web!